Здравствуйте, Наталья. Моя рекомендация – оформить субсидию. В профильном департаменте мне сообщили, что в прошлом отопительном сезоне Ваша бабушка получала субсидию. Но в этом году документы по каким-то причинам не подавались. Тем не менее, меня проинформировали, что процесс оформления этого вида государственной помощи все-таки начался: 16 января к Вашей бабушке приезжал специалист управления социальной защиты населения департамента социальной политики горсовета с мобильным рабочим местом. Отмечу, что через департамент можно было запросить эту услугу с выездом на дом и перед началом отопительного сезона и уже сейчас пользоваться субсидией. Спасибо.