Знайти адресу найближчої лікарні допоможе оператор контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
За можливості варто пред’явити документи, що підтверджують особу: паспорт або довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.
Також завжди можна знайти потрібного лікаря та отримати консультацію онлайн:
- Через медичний чат-бот «Турбота» у Telegram.
- У додатку та на сайті Doctor Online.
У лікаря, який надає первинну медичну допомогу, можна отримати:
- Динамічне спостереження за станом здоров'я;
- Діагностику та лікування захворювань;
- Базові тести та аналізи;
- Направлення до лікарів вузької спеціалізації чи на обстеження;
- Паліативну допомогу;
- Рецепти за програмою «Доступні ліки» та інсулін (якщо це повторний рецепт);
- Щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень.
Якщо є потреба в отриманні спеціалізованої медичної допомоги (онкологічної, кардіологічної, терапевтичної, психологічної, педіатричної тощо), варто звернутися за направленням до закладу охорони здоров’я. При цьому також не обов’язково переукладати декларацію.
Алгоритм дій, якщо лікарем було порушено закон та здійснено неправомірні дії:
- Написати скаргу на імʼя головного лікаря (медичного директора) медичного закладу про неправомірні дії лікаря;
- Написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
- Подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
- Звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77;
- Зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету міністрів України – 15-45.
При виявленні правопорушень потрібно про них повідомляти, адже саме небайдужість громадян дозволить покращити медичну систему в Україні.
Для довідки.
Надання первинної медичної допомоги внутрішньо переміщеним особам в умовах воєнного стану Міністерство охорони здоров’я України врегулювало окремим наказом. Він стосується тих осіб, які переїхали чи вимушено змінили місце проживання.