З 1 квітня 2025 року в АТ «Вінницяобленерго» розпочав роботу Центр розгляду скарг, який стане новим каналом комунікації між споживачами та енергокомпанією. Основне завдання Центру — розгляд звернень громадян щодо порушення їхніх прав та захист законних інтересів у взаємодії з енергопостачальником.
Відтепер усі охочі можуть подати скаргу або звернення з питань, що стосуються діяльності АТ «Вінницяобленерго», як особисто, так і за допомогою пошти або електронної адреси.
Поштова адреса для надсилання скарг: 21000, м. Вінниця, вул. Магістратська, 2
Фактична адреса Центру: м. Вінниця, вул. Соборна, 50, кабінет 204 А
Електронна пошта: [email protected]
Графік роботи Центру:
Понеділок – четвер: з 8.00 до 17.00
П’ятниця: з 8.00 до 15.45
Обідня перерва: з 12.00 до 12.45
Керівництво «Вінницяобленерго» підкреслює, що створення Центру розгляду скарг є важливим кроком на шляху до підвищення прозорості та відкритості у роботі компанії, а також спрямоване на покращення сервісу для кожного споживача.
Громадянам гарантується оперативний розгляд звернень та об’єктивний підхід до вирішення конфліктних ситуацій.
Читайте також:
Криптовалюта набирає популярності серед держслужбовців: яка ситуація на Вінниччині
Підозрювана у побитті чоловіка в ТЦК посадовиця з Вінниці внесла понад 900 тисяч гривень застави