24 лютого нове відділення «Зодчих» відкрилося у Вінниці, в мікрорайоні Поділля, поряд з трамвайною зупинкою "Лікарня ім. академіка О. Ющенка".
“У нашому відділенні застосований новий формат обслуговування клієнтів, - говорить Катерина Мізинюк, керівник відділення «Зодчих». - Співробітники банку відтепер мобільні, вони працюють з планшетами. Це дає можливість обслуговувати клієнта без прив\'язки до робочого місця”.
У новому відділенні працює 4 спіробітники, які проконсультують з будь-якого питання, в тому числі, як швидко і зручно отримати банківські послуги, не виходячи з дому.
Також виділені зони самообслуговування з трьома терміналами та одним банкоматом. Клієнти можуть отримати всі необхідні послуги самостійно. Такий підхід суттєво економить час і виключає виснажливе очікування в чергах.
У Вінницькій області працює 85 відділень, 262 банкомати та 362 термінали самообслуговування.