Сервіси веб-сайту ДПС України та інформаційні системи:
Оновлений веб-сайт Державної податкової служби www.sts.gov.ua.
Структуру веб-сторінки змінено з огляду на зручність користування. На сайт інтегровані 27 веб-сторінок регіональних органів ДПС України. Платники зможуть отримати максимум інформації та послуг за одним посиланням в мережі.
Забезпечення зворотного зв‘язку:
- прийом запитів з податкового законодавства
- звернення громадян
- прийом запитів на доступ до публічної інформації
- прийом пропозицій щодо проектів регуляторних актів України
- форум ДПС України
- спілкування у соціальних мережах
Сервіс «Платникам податків про електронну звітність»
(в т.ч. дистанційне укладання Договорів щодо подання податкової звітності)
Бази даних ДПС:
- Бази даних платників ПДВ
- Анульовані свідоцтва платників ПДВ
- Адреси масової реєстрації платників податків
- Єдина база податкових знань
- Дізнайся більше про свого бізнес-партнера
- Особливий податковий контроль
Реєстри, переліки, довідники ДПС
Органами ДПС України надаються 45 адміністративних послуг, перелік яких розміщено на веб-сайті ДПС України www.sts.gov.ua.
Сервіс «Інформаційне повідомлення про заборгованість з податків, зборів»
Шляхом розсилки інформаційною системою ДПС України платник має можливість щомісячно дізнаватися про наявність у нього податкового боргу.
Проект „Електронний кабінет”
Проект створюється на базі офіційного веб-порталу ДПС України. Спрямований на зменшення кількості особистих контактів платника з інспектором. Кінцевий результат сервісу – персональний аккаунт кожного платника на веб-порталі ДПС України.
Система „Електронна картка”
В режимі он-лайн з використанням електронного цифрового підпису платник матиме можливість проведення певних операцій з персональним Електронним кабінетом: подання реєстраційних даних, подання електронної звітності, отримання інформації про стан розрахунків з бюджетом тощо. Впровадження системи триватиме протягом 2012-2016 років.
Он-лайн сервіс „Черговий по країні”
Систематизований механізм постійного спілкування в режимі он-лайн з фахівцями регіональних органів ДПС. Щодня платники можуть надати своє запитання й отримати відповідь щодо застосування податкового законодавства.
Телефонні сервіси
1. Інформаційно-довідковий Департамент ДПС України 0-800-501-007.
Безкоштовно зі стаціонарних телефонів з 8-00 до 20-00 (крім суботи та неділі)
e-mail: [email protected] (цілодобово).
2. Пульс податкової (044)-284-00-07.
Всеукраїнська цілодобова гаряча телефонна лінія, на яку можна звертатися у випадку неправомірних дій або бездіяльності працівників органів ДПС.
3. Пряма телефонна лінія Державної податкової служби України (044)-501-06-42
Гаряча телефонна лінія з питань діяльності ДПСУ та податкового законодавства. Працює щочетверга.
Сервіси з особистого обслуговування платників податків
Створення мережі Центрів обслуговування платників податків
Створення сервісних центрів за принципом „єдиного вікна” на базі районних ДПІ забезпечує оперативність у видачі дозвільних документів, покращення ефективності адміністрування податків та зборів, удосконалення процесу приймання звітності, а також забезпечення швидкого доступу платника до інформації.
Надання ключів електронного цифрового підпису
Розпочато функціонування Центру сертифікації електронних ключів ДПС України та його регіональних відділень. Надання ключів електронного підпису здійснюється безкоштовно. Процедура отримання займає не більше 25 хвилин.
Створення Центрального офісу обслуговування великих платників податків
Високопрофесійний супровід великих платників, який застосовує найраціональніші та найефективніші підходи та технології.
Горизонтальний моніторинг
Податковий супровід бізнесу в режимі он-лайн. Методи горизонтального моніторингу дозволяють вчасно виявляти й попереджати ризикові операції, які можуть привести до порушення законодавства в сфері оподаткування.
Автоматичне відшкодування ПДВ
Сервісний механізм, відкритий як для великого, так і для малого бізнесу. Автоматичне відшкодування ПДВ надається платником на підставі критеріїв, що стосуються розбіжностей між податковими зобов‘язаннями та податковим кредитом, рівнем заробітної плати, тощо.