У січні–вересні 2012р. населенням області сплачено за житлово-комунальні послуги, включаючи погашення боргів попередніх періодів 623,3 млн.грн., що порівняно з відповідним періодом 2011р. більше на 4,9% (або на 29,2 млн.грн.). Рівень сплати населенням житлово-комунальних послуг становив 108,2% від нарахованих сум у 2012р. та 82,4% від усієї суми нарахувань (з урахуванням заборгованості минулих років).
Найбільший рівень сплати у вересні 2012р. спостерігався у Оратівському, Гайсинському, Іллінецькому, Шаргородському, Бершадському районах (155,4–112,8%), найменший – у місті Козятині та Хмільницькому, Барському, Піщанському, Томашпільському районах (64,8–86,7%).
Середні нарахування за житлово-комунальні послуги на одного власника особового рахунку у вересні 2012р., порівняно з відповідним періодом 2011р., збільшились на 10,7% і з урахуванням електроенергії (із розрахунку 150 кВт год) становили 228,33 грн.
Заборгованість населення з оплати житлово-комунальних послуг збільшилась у вересні 2012р. порівняно з серпнем на 0,1% і становила 137,8 млн.грн., середній термін заборгованості населення за всі послуги склав 2,2 місяця. Найбільшу частку складала заборгованість за газопостачання – 67,8 млн.грн. (49,2%), централізоване опалення та гаряче водопостачання – 35,0 млн.грн. (25,4%), утримання будинків і споруд та прибудинкових територій – 22,4 млн.грн. (16,2%).
На виконання Постанови Кабінету Міністрів України від 27.06.03 № 976 «Про затвердження Порядку погашення реструктуризованої заборгованості та внесення поточних платежів за житлово-комунальні послуги» у вересні 2012р. з населенням було укладено 43 договори щодо погашення реструктуризованої заборгованості. Загальна сума, на яку було укладено договори в частині погашення реструктуризованої заборгованості, становила 133,0 тис. грн., а сума внесення платежів з урахуванням довгострокових договорів, склала у вересні 2012р. 72,4 тис.грн.