Начальник ГУ ДФС у Вінницькій області Мирослав Продан зазначає, що більшість із них надавали Центри обслуговування платників (ЦОП) – 148 тисяч. За статистикою відомства, найбільше вінничани цікавилися видачею картки платника податків та внесенням до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру. Станом на 1 січня 2015 року надано майже 75 тис. таких послуг.
Друге та третє місце за популярністю посіли послуги з видачі довідки про подану декларацію про майновий стан і доходи (податкову декларацію) та реєстрації розрахункових книжок. Цих послуг, протягом 2014 року, надано 18,8 тис. та 10 тис. відповідно.
Обслуговування платників податків на території Вінницької області здійснюється у 22 ЦОП, що надають можливість вільного доступу до консультаційних, інформаційних та адміністративних сервісів і послуг. Загалом, у 2014 році фіскали зафіксували майже 75 тисяч позитивних відгуків стосовно діяльності Центрів обслуговування платників нашої області, такі дані отримали шляхом анкетування.
Позитивними факторами створення центрів обслуговування платників беззаперечно є комфортність, надійність та компетентність, що в свою чергу забезпечує ефективну взаємодію з платниками та належне їх обслуговування; доступність та зручність, спрощення та оптимізацію процедур надання послуг; своєчасне інформування та формування обізнаності платників щодо змін в податковому законодавстві; зменшення витрат, пов‘язаних із виконанням платниками податкових зобов’язань.