14 серпня о 18:56 на пункт зв’язку державної пожежно-рятувальної частини №2 міста Вінниці надійшло повідомлення про необхідність відкривання дверей квартири у помешканні на вулиці Київській в обласному центрі. Було встановлено, що господарка квартири, 1928 року народження, знаходиться всередині оселі і самостійно не може відчинити двері.
Черговий караул першого відділення державної пожежно-рятувальної частини №2 по висувній драбині, через вікно другого поверху потрапив у квартиру та відкрив вхідні двері.