27 жовтня о 19:23 на пункт зв’язку державної пожежно-рятувальної частини №2 м Вінниці від 29-річної вінничанки надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги по відкриванню дверей квартири. За словами жінки, за її відсутності дворічний син випадково зачинився в оселі.
Рятувальники негайно прибули до місця виклику та по висувній драбині через вікно третього поверху потрапили до помешкання, відкрили двері та впустили схвильовану жінку.