Взаємовідносини відомства з платниками податків змінились на краще – так вважають 56% опитаних. Серед респондентів 64% оцінили діяльність державної податкової служби на добре, і 6% - на відмінно. Зокрема, 83 відсотки вважають, що існуючу „спрощену” систему оподаткування варто зберегти, 80 відсотків отримують консультації з фінансових та юридичних питань в органах ДПС.
В анкеті, яку отримали представники громадськості, було також запрошення вказати найбільш актуальні на сьогодні проблемні питання у сфері оподаткування, які потребують невідкладного вирішення. Представники інститутів громадянського суспільства надали свої пропозиції щодо лібералізації податкового законодавства.