До неекстрених відтепер належать звернення стосовно пацієнта, стан якого не є невідкладним і супроводжується раптовим підвищенням температури тіла з кашлем, нежиттю, болем у горлі, головним болем, запамороченням, слабкістю, болем у попереку, суглобах, підвищенням артеріального тиску, алкогольним, наркотичним синдромом, виклики у разі загострення у пацієнта хронічних захворювань. Неекстрені виклики диспетчер станції швидкої допомоги перенаправлятиме у відповідний заклад охорони здоров\'я первинної медико-санітарної допомоги, а в разі відсутності такої змоги до пацієнта приїде бригада швидкої медичної допомоги упродовж години з моменту виклику. Говорить головний лікар вінницької міської станції швидкої медичної допомоги Олександр Шиш.
- В середньому ми приймаємо більше як 300 викликів за добу і обслуговуємо їх, - розповідає Олександр Шиш. - Це може бути 270-280 викликів в робочі дні. Їх кількість зростає у вихідні та святкові дні, коли не працюють поліклініки. Тобто, найбільше випадків у нас у суботу і неділю. У 95% випадків ми надаємо допомогу. Але не завжди нам вдається вирішити питання на місці, тому 40 % пацієнтів, які викликають швидку допомогу, все-таки доставляються до стаціонарів міста Вінниці для надання подальшої допомоги .