20 червня о 12:24 до Служби порятунку «101» обласного центру надійшло повідомлення від аварійної газової служби про те, що по вул. Київській в одній із багатоповерхівок необхідна допомога бійців ДСНС по відкриванню вхідних дверей квартири.
По прибуттю на місце події, в ході розвідки рятувальниками було встановлено, що з помешкання на четвертому поверсі один із сусідів почув запах газу. Власниця квартири, 79-річна жінка, що знаходилась у середині оселі не змогла відчинити вхідні через хворобу. За допомогою автодрабини, в присутності представників нацполіції, через балкон четвертого поверху рятувальники потрапили до квартири, в якій перебувала літня жінка та відчинили двері зсередини, аби фахівці Служби «104» мали змогу оглянути газову колонку, яка виявилася несправною.
Завдяки обачливим сусідам та оперативними діями працівників спецслужб трагедії вдалося запобігти.