Винницкая «МАФИЯ» убила наповал!
Винница - прекрасный город, в котором уютно и комфортно. Даже для тех, кто приехал в наш город впервые все улочки становятся родными и незабываемыми. И казалось бы все идеально, если бы не….
Думаю, что возвращаясь домой, после трудового и насыщенного дня, каждый из вас не раз ловили себя на мысли, что хочется просто пойти в кафе или ресторан, заказать вкусности и расслабиться, сидя на свежеем воздухе.
Вот и я, возвращаясь с работы, встретилась с любимым и решила провести вечер с удовольствием. Зайдя в недавно открывшееся кафе, то есть, вроде как ресторан, но в то же время, очередной «Гендель» (как позже выяснилось), под названием «МАФИЯ», присели за столик в уютном уголке.
Официантов не пришлось ждать, меню тот час же было представлено нашему взору. Разнообразие блюд удивляло своей изысканностью, да и цены в принципе довольно приличные. Мы сделали выбор в пользу салата «Цезарь», роллов «Калифорния», а также мы заказали Итальянский хлеб (очень заманчивая картинка в меню – 17 грн, а на самом дела подогретый хлеб из «Сильпо») и два напитка.
И тут началось самое интересное))) Сначала принесли салат (не понятно почему, ведь ни для кого не секрет, что сначала выносят напитки), затем через минут 10 на столике появились напитки и хлеб, еще минут 10 спустя и нам принесли «Лимончелло» (аперитив, который, должны были вынести самым первым, на то он и называется АПЕРИТИВ ), это такой себе «комплимент», который преподносят всем гостям этого заведения. Подают Лимончелло, как правило, в шотах или же рюмочках, украшенные дольками лайма или же листиками мяты. Но нам подали его в грязной, залапанной посуде, которую официанту, по нашей просьбе, пришлось срочно заменить. А заменить… на теплые и липкие рюмочки, которые имели неприятный запах свежей рыбки)))). На вопрос, почему же липкие рюмки, нам дали просто гениальный ответ: «Наши рюмки хранятся в морозильнике».
Хм…странно, наверное, именно поэтому они теплые и липкие, и ко всему, воняют рыбой. Но суть даже не в этом…
Роллов так и не было). А ведь все дело в том, что на протяжении 40-ка минут, их готовил мне неопытный стажер, который сделал мой заказ невыносимо невкусным. Роллы кушала во многих заведениях нашего города, но это был эксклюзив, такого простите «ФЕ», я не ела нигде!!!
Время ожидания, пока нам вынесли весь заказ, в итоге составил более 50-ти минут).
По окончанию, к нам подошла официантка и спросила или нам все понравилось. Мы ответили, как все было, а наш разговор тем временем подслушал администратор (думаю, именно эту должность занимала та тетенька). Подойдя к нам, она извинилась и попросила мою дисконтную карточку карточку.
Несколько минут спустя…
- Ольга Валерьевна? – Подметила она – мы приносим Вам свои извинения, и решили, в качестве бонуса сделать вам исключительную скидку 5 % !!!!!
Наш счет составил 150 гривен, а скидка была 7 гривен,66 копеек…вот так то!!! Супер-скидка от супер-заведения!!!!!
У меня был ступор… не понимая, что происходит, мы расплатились и ушли.
Такие, на первый взгляд мелочи и недочеты в обслуживании, вызывают отвращение «центральных» заведений. Обидно, что такое шикарное место в центре города досталось заведению, которое просто напросто портит вечер и настроение.
P.S. Приятная новость)
Сегодня, 22 июля, мне позвонили из Киева, главного офиса "МАФИЯ", и поблагодарили за написанную статью. В качестве компенсации выдали карточку с максимальной 10 % скидкой и пообещали угостить вкусным десертом)))
Просили о том, что если кого-то, что-то не устраивает, срочно звонить по горячей линии (номер указан на дисконтной карточке) и все неполадки будут устранены.
Спасибо "МАФИЯ", за столь быстрое реагирование на данные замечания))))