Шановний Денисе, на підставі Вашого звернення мною було дано доручення керівнику управління житлово-комунального господарства провести роз\'яснювальну роботу із паспортистами ЖЕКу №14 щодо ввічливого ставлення до мешканців. З минулого тижня в усіх ЖЕКах міста встановлюються «скриньки довіри» названого управління, куди кожен з жителів може написати скаргу чи пропозицію щодо покращення роботи ЖЕКу. Ці листи будуть розглядатись спеціальною комісією. Окрім того, Ви можете телефонувати на «гарячу лінію» міськвиконкому 59-51-11. У разі проявів хамства з боку паспортистів – буде порушуватись питання щодо звільнення таких працівників.