Попереднє питання
Михаил
Добрый день, Владимир Борисович!
Благодарен Вам за проект "Цілодобова варта"
Теперь я на практике увидел что в городе, особенно в госсферах обслуживания населения появились качественные изменения.
Я обращался по вопросу обслуживания в поликлинике на 50 лет победы, одна беда, такое чувство что как только обратился в "Цілодобову варту" я стал кем-то, кто важнее остальных - это говорит о том что нужно объяснить людям которые обслуживают людей (врачам, работникам жеков, и тд)что такое "порядок очереди", что такое доступная информация, что люди (Винничане) - это те кого они, госслужащие, наняты обслуживать. Вопрос с поликлиникой решился достаточно быстро и качественно - хотя привычка у наших чиновников обвинять - что это вы сами виноваты что вы в очереди стоите, а я знакомых принимаю - увы, осталась. Еще раз спасибо за "Цілодобову варту"
У меня к вам вопрос другого характера.
Я должник, и только в начале этого года финансовое положение позволило мне начать гасить долги за ЖК услуги, сегодня я обратился в жек с просьбой предоставить мне реквизиты ЖЕКа для оплаты через клиентбанк, и на этой почве у меня возникло недоразумение с сотрудницей Жека- она побежала уточнять у начальства, а можно ли мне эти реквизиты предоставить, или это секретная информация, на мои успокоения что это открытая общедоступная информация она мне сказала что я ей не указ, и что для этого нужно разрешение начальства, есть просьба - проведите, пожалуйста, обучающие курсы для сотрудников ЖЕКов о том что они должны предоставлять людям - своим "покупателям" услуг максимум информации как о цене услуг, так и о способах оплаты, а то они из-за своей некомпетентности сами отталкивают людей от сотрудничества с ними.
Еще раз спасибо, жду следующих выборов, чтоб поблагодарить.
В. Гройсман
Уважаемый Михаил, я обращу внимание директора департамента жилищного хозяйства Кушнира Сергея Ивановича, на существующие пробелы в работе жилищно-комунальных предприятий города. Для того, чтоб провести работу именно в Вашем ЖЕКе, сообщите его номер и место расположения. Что касается функционирования отдела оперативного реагирования \"Цілодобова варта\", мы постоянно усовершенствуем методы и способы её работы, и очень приятно, что это находит позитивные отзывы у жителей нашего города. Спасибо.