Уважаемый Евгений, первое, на что хотел бы обратить внимание – то, что основной функцией «Цілодобовой варти» является прием заявок от жителей (в первую очередь по аварийным ситуациям), их фиксация и занесение в базу данных с передачей на отработку профильным департаментам и службам. Помимо этого, ее работники помогают людям сориентироваться по тем вопросам, по которым они звонят, предоставляют необходимую информацию. По обращению от 4 марта могу сказать следующее: что касается манеры и тона разговора, то с сотрудником, принявшим звонок, была проведена дополнительная разъяснительная беседа. В то же время, хотел бы обратить Ваше внимание на то, что в его разговоре с женщиной, которая обращалась, не было всего перечисленного Вами негатива, - я лично прослушал аудиофайл. Что касается указанного Вами тупика Маяковского, то по предоставленной мне информации, департаментом городского хозяйства совместно с КП \"Винницаоблводоканал\" и главами квартальных комитетов (в том числе и Вашего) изучается вопрос канализирования микрорайона Старый город, в том числе тупика Маяковского. Учитывая вышесказанное, работы по изменению профиля дорожного покрытия тупика Маяковского с последующим асфальтированием, можно будет проводить после проведения работ по канализированию этой территории. Вместе с тем, я повторно поручил специалистам департамента городского хозяйства изучить все возможные варианты отвода воды с указанной Вами территории. Спасибо.