Шановний Роман! При температурі гарячої води +40°С і нижче - оплата за підігрів води не стягується (в цьому випадку за спожиту воду передбачена оплата як за холодну). У разі, коли температура гарячої води, яка подається в квартиру +40°С і нижче, - Вам необхідно подати заявку (по телефону) на підприємство, яке надає послуги з постачання гарячої води. На підставі поданої заявки створюється комісія з перевірки достовірності інформації і складається акт-претензія з приводу якості надання послуг, який і є підставою для проведення відповідних перерахунків. Дякую. P.S. Стосовно поганої якості дорожнього покриття, будь-ласка, конкретизуйте, про яку саме територію йде мова, щоб ми її включили в базу проблемних питань, які потребують вирішення.