Добрый вечер! Живу на третьем этаже 5-ти-этажки. Этой зимой столкнулись с проблемой протекания крыши. Когда была первая оттепель, у меня помокрел угол, и начала течь вода из-под окна, 5-й и 4-й этаж залило, обратились в ЖЭК № 7, они счистили снег, вода течь перестала, сказали если что обращаться. Когда во время второй оттепели по стене начала течь вода водопадом и капать с люстры, я утром позвонила, ЖЭк обещал прислать мастера, в течении дня так никого и не было, утром меня разбудили соседи снизу, оказалось за ночь залило всех аж до подвала, причём квартиры с двух сторон, это 10 квартир. После постоянных звонков ЖЭК отреагировал только после обеда, когда от ремонтов в квартирах уже ничего не осталось. И вот опять такая же ситуация, снова оттепель, у меня опять мокрая стена, ЖЭК опять обещал отреагировать, прислать мастера, и снова никого нет. Куда обращаться? И кто вернёт людям деньги за ремонт? Я ремонт планировала делать в этом году, но кто даст мне гарантию, что это не будет впустую. Фото прилагаю.