Уважаемая Людмила Петровна! Я поручил сотрудникам департамента жилищного хозяйства помочь Вам в решении этой проблемы. По предоставленной мне информации, действительно по указанному Вами дому периодически возникают проблемы по качеству горячей воды. В связи с тем, что работы, которые проводились для улучшения качества горячего водоснабжения по Вашему дому, не дали результата, в настоящее время составлена фактическая существующая схема системы централизованного горячего водоснабжения дома и проводится ее сравнение с требованиями нормативов по устройству внутридомовых сетей горячего водоснабжения. На основе этого анализа можно будет определить истинную причину возникшей проблемы и, соответственно, принять меры по ее устранению. Также хотел бы Вас проинформировать, что при температуре горячей воды +40°С и ниже - оплата за подогрев воды не осуществляется (за употребленную воду оплата осуществляется как за холодную). В случае, если температура горячей воды, которая подается в квартиру +40°С и ниже, - Вам необходимо подать заявку на предприятие, с которым заключен договор на предоставление услуг по горячему водоснабжению. В Вашем случае, это предприятие «Вінницямісьтеплоенерго» (тел. 56-00-93). На основании поданной заявки назначается комиссия по проверке достоверности информации, и составляется акт-претензия относительно качества предоставления услуг, после чего проводится перерасчет. Спасибо.