Ігор
Доброго часу доби, Володимире Борисовичу!!! Сталася така неприємна ситуація: я на центральному ринку у магазині "Техносвіт" купив комп"ютерну мишку, на свій ризик, без чеку, звичайно, дорожчий товар я не став би так купляти, але мишку купив. Мишка пропрацювала дві години та відмовила. Коли я хотів її повернути, мені стали казати, що це я її зламав і що я не вмію користуватися технікою (хоч, насправді, маю справу з комп"ютерами мало не з народження). Моя мама розуміється у справах торгівлі, оскільки, у цій сфері працює, вона почала вимагати в них патент на торгівлю та сертифікати якості товару, на що вони сказали, що ми не маємо права бачити ці документи, хоч за законом вони мають висіти у кутку покупця. Коли моя мама вдруге туди пішла, там був хазяїн (точніше, здоровенний бик (вибачте за грубість, бо інакше не назвеш), який з моєю мамою (жінці понад 50 років) почав розмовляти на "ти" та принижувати, навіть, погрожувати. Крім того, у них в магазині присутні у продажу мобільні телефони, нові, вартість яких у рази менша за офіційну ринкову в Україні, тобто, можливо, це контрабанда або підробки, торгівля якими у будь-якому випадку, не законна. Володимире Борисовичу, я розумію, що Ви мені напишете, щоб я звертався у правоохоронні органи, в інші державні органи, але ми не хочемо цього робити, бо, якщо в тих торгашів є зв"язки там, то проблеми будуть в нас. Я прошу Вас розібратися із загальною картиною незаконної торгівлі електронікою за центральному та інших ринках, бо це я купив дрібницю, а знайдеться людина, що й телефон там купить або ноутбук. Дякую!

В. Гройсман
Шановний Ігорю, я доручив фахівцям департаменту адміністративних послуг розібратися у ситуації, що мала місце. Разом із тим, для того, щоб у майбутньому уникнути подібного роду ситуацій, радив би Вам завжди вимагати чек, на що Ви маєте законне право. Дякую.