Уважаемый Евгений, согласно Правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта водитель обязан выдать пассажиру билет. У водителей автобусов, которые работают на автобусных маршрутах общего пользования в режиме маршрутного такси, такие билеты есть в наличии, и выдаются они по первому требованию пассажира. В случае невыдачи билетов водителем по требованию пассажира, Вы можете сообщить данный факт сотрудникам управления энергетики, транспорта и связи городского совета по телефону 59-51-37. Что касается страхования, то главным документом, позволяющим претендовать на выплату страховки, является билет. Поэтому желательно хранить его до завершения поездки.