Уважаемая Наталья, согласно решения исполкома Винницкого городского совета, принятого в августе 2008 года, коммунальные жилищно-эксплуатационные предприятия обязаны бесплатно предоставлять жильцам справки, содержащие информацию, непосредственно относящуюся к их компетенции. Вместе с тем, необходимо понимать, за какие именно справки с Вас пытались получить деньги, так как при оформлении той же прописки необходимо уплатить госпошлину. Будьте добры, напишите свой контактный телефон для получения более конкретной информации по Вашему вопросу. Спасибо за сигнал.