Владимир Борисович здравствуйте,меня зовут Людмила, я очень надеюсь на помощь с Вашей стороны,потому что другого выхода не вижу.Я и моя семья проживает по ул.Келецкой 136 кв.120.Наша квартира находится на 10 этаже.С 2003 года квартиру топит,как не крыша, то ржавые трубы рвут. В ЖЭКе №12 есть все наши заявления и составленные акты ,но ни главный инженер,ни директор ЖЭКА не хотят решить нашу проблему.В квартире испорчены потолки,стены. Неоднократно делали ремонт за свой счет,но все бесполезно. На этаже еще три квартиры в таком же состоянии.Этой весной главный инженер ЖЭКа пообещал поменять трубы на техническом этаже,но когда пришла осень,то он сказал,что бы мы делали это своими силами ,за свои финансы.Прошу Вашего содействия. Спасибо.