Елена
Добрый вечер, уважаемый Владимир Борисович! Пишет Вам мама, ребёнок которой лежит в детской больнице на старом городе, отделение инфекционное. От сотрудников я случайно услышала, что есть сайт мэра и на него пишут жалобы на больницы, и Вы быстро реагируете. И я тоже решила рассказать о своей проблеме. В пятницу нас посетила визитом старший детский врач города, она спрашивала мнение о отделении, о врачах, медсёстрах и нянечках. У меня претензий не было, врач хороший, медсёстры внимательные, нянечки убирают, всё хорошо. Но сегодня моё мнение изменилось. Днём было всё нормально, а вот вечером, когда пришла другая смена, появилась одна проблема. Я подошла к медсестре пожилой, ей где-то лет 70, кажется её звали Ольга Георгиевна, и попросила сделать укол на 10 или 15 минут раньше. Ребёнок маленький, и в 22.00, когда делают уколы, он уже спит. Мне ответили, что уколы в 10 часов, и если мы будем приходить по одному, то это будет целый вечер. Мол, вы должны понимать, что есть режим, и если сделать раньше, то от укола не будет пользы. Я осознаю ответственность за нарушение режима, но считаю, что 20 минут погоды не сделают, и даже час можно отклониться от графика. Медсестре всё равно, она легла и сразу уснула, а мне пришлось ещё долго укачивать ребёнка. Она уже пожилой человек, наверняка имеет внуков, а это ведь тоже чей то внук. вот такое получилось недоразумение.

В. Гройсман
Уважаемая Елена, мне очень жаль, что получилось такое недоразумение. Вместе с тем, я направил Ваше обращение в департамент охраны здоровья для рассмотрения и соответствующего реагирования. Предоставьте, пожалуйста, более детальную информацию по этой ситуации старшему детскому врачу города - Саенко Людмиле Ивановне, телефон 595-228. Спасибо Вам за сигнал.