Уважаемый Игорь! До 2009 года квартирная плата в городе рассчитывалась как «средняя температура по больнице» - для всех одинаковая. В 2009-м мы ввели граничные тарифы индивидуально по каждому дому, исходя из его характеристик (этажность, наличие лифтов, год застройки, площадь двора и т. д.). Ввели практику, когда квартирная плата насчитывается только за фактически оказанные услуги. Для этого ЖЕКи на первых порах должны были подписывать акты выполненных работ у трех жителей дома. Параллельно предложили жильцам выбирать Старшего по дому – человека, который спрашивает с ЖЕКа за работу. И на сегодня в большинстве высоток такие люди уже избраны (где их нет, акты выполненных работ ЖЕК должен подписать не менее чем у трех жильцов). Уже несколько лет проводим курсы для Старших по домам на базе технического университета, где их учат быть профессиональными управителями домов. Летом Старшие по домам вышли с инициативой введения механизма, когда жильцы могут сами выбирать организации, которые будут обслуживать их дома. Недавно исполком принял соответствующее решение, которое позволяет жителям, в том числе, отказаться от части услуг, если они хотят и готовы заниматься этим самостоятельно (например, уборка территории). Я не идеализирую работу ЖЕКов, но, на мой взгляд, очень многое зависит, в том числе, и от самих жителей и их желания изменить условия своего проживания. Если у Вас есть конкретные вопросы относительно квартплаты по Вашему дому – обратитесь в ЖЕК или к Старшему по дому, если он избран. Можно жить, как Вы пишете, в доме с разбитыми окнами, дверями, разрисованными стенами. А можно задаться целью, и все изменить. Все рычаги влияния на ЖЕКи со стороны жителей и их полномочий относительно контроля качества предоставляемых услуг нами даны. Спасибо.