Шановний Володимир Борисович! Звертається до вас Салецька Ганна Андріївна, я проживаю за адресою: Дачна.8, кв.120. (10 поверх). Прошу вашої допомоги у вирішенні такого питання. Декілька років підряд, я звертають в ЖЕК, щоб нам відремонтували кришу. У нас протікає стеля у вітальні, коридорі, кухні. Останім часом на кухні тече вода просто з люстри. 3.06.2013 р. я знову подала заявку в ЖЕК, сказали що прийдуть. Наступний раз я телефонувала їм в середині липня, виявляється що моєї заявки навіть не було. Протягом тижня, я їм телефонувала, щоб поговорити з інженером, але його ніколи не було на місці ("то він на об'єкті", "то він зайнятий", "він вам зателефонує"),ось така була відповідь менеджера. Останній раз мені відповіли, що ми внесені у список на серпень місяць. Пройшов серпень, вересень так ніхто і не приходив, навіть подивитись. 30.09.2013 я знову їм зателефонувала на що почула ту саму відповідь "інженера немає на місці, він вам зателефонує", дзвінка не було. В квартирі проживає 3 маленьких дітей (1 дитина-інвалід), а якщо на кухні намокне проводка і погорить, що тоді робити. 5 років назад своїми силами і за свій рахунок ми утеплили технічний поверх, ЖЕК нічого не допоміг. Прошу вашої допомоги у вирішенні цього питання. Дякую.