Уважаемая Наталья! Обслуживание внутридомовых сетей включено в состав работ, которые выполняются за счёт платы по содержанию дома и придомовой территории (в рамках граничного тарифа). Когда жители делают заявку на ликвидацию аварийной ситуации на внутридомовых сетях, плата за выполненные работы (и, в том числе, за работу по обследованию и принятию технического решения) включается в сумму по содержанию дома и распределяется между всеми жителями. В случае, если речь идёт о работах на внутриквартирных коммуникациях, перед этим работник ЖЕКа должен также провести обследование сетей в квартире и определить перечень материалов и самих работ. В таком случае работы в тариф по содержанию дома и придомовой территории не включаются, а оплачиваются жителем отдельно, как дополнительные услуги. По информации от руководства ЖЕКа №7, после вызова мастера и получения от него необходимой консультации и перечня материалов жители зачастую не хотят оплачивать вызов. Поэтому они и вынуждены прибегать к авансовой форме оплаты за дополнительные услуги. Спасибо.