Валентина
Доброго дня. У мене навіть не питання і не прохання, я просто сьогодні дійшла до відчаю. В 14-00 мені позвонили сусіди, що з моєї квартири тече вода і ми з чоловіком кинулись додому. Вся кухня була залита каналізаційними стоками. Підлога, мойка, пральна машина - все покрито чорною смердючою жижою. І ось вже 19-00, а аварійної служби так і немає. Ми звоним з 14-30 на всі телефони: до диспечера в ТОВ ЖЕО, на гарячу лінію міської ради. Нам говорять, що машина виїзжала або що вона виїхала, або що ми не одні в місті, або що треба чекати на протязі 3-х годин. Вже пройшло 4 години!!! Куди нам звертатись? В цьому місті є якісь аварійні служби? Ми стоїмо і боїмось, щоб хтось з верхніх поверхів не злив воду, тому що все знов тече через верх. У нас такі високі тарифи і ніякого обслуговування!!! Ніякого захисту!!! Пральну машину ми вже не спасем, квартира на 1-му поверсі ( ми живем на 2-му) затоплена... Що робити??? Куди звонити??? Куди звертатись??? Я додала фото, на яких вже видно мойку після того,як ми постійно з неї виливали грязну жижу і пральну машину, яка також постійно наповнюється, хоч ми її зливаєм періодично.....Як унас викликати аварійну службу, щоб вона приїхала???

С. Моргунов
Шановна Валентина, я цілком погоджуюсь із Вами, що реагування відповідних служб у таких випадках має бути оперативним. Тому я жорстко поставив завдання перед департаментом житлового господарства з’ясувати причини ситуації і відкорегувати систему ліквідації аварійних ситуацій таким чином, щоб такі проблеми не повторювались. Дякую за сигнал.