Трапляються випадки, коли термінали ПриватБанку чи інших фінансових установ не приймають готівкові гроші. Українці регулярно скаржаться на несправність техніки, але причина здебільшого пов’язана зі станом купюр.
Оскільки йдеться про апарати самообслуговування, не можна відкидати варіант поломки. Але часто проблема ховається у стані самих купюр. За словами начальника управління організації виготовлення і захисту грошей Департаменту грошового обігу НБУ Валерія Строчкова, поширеними причинами відмови є:
- надмірне пошкодження грошей;
- забрудненість;
- контакт із миючими засобами;
- надмірна новизна банкнот, відсутність згинів і дрібних пошкоджень.
"Йдеться про купюри, що вперше потрапили в обіг після емісії. Можливі випадки, коли термінали не приймають абсолютно нові, гладенькі банкноти без недоліків. Також проблеми виникають із грошима, які випадково випрали. Бо термінал, на відміну від людини, побачить люмінесценцію паперу", — зауважив фахівець.
Звісно, наявність надривів та інших механічних пошкоджень, бруд чи фарба на елементах захисту можуть спричинити відмову роботи терміналу самообслуговування. А дуже гладенькі купюри, без згинів і слідів експлуатації, здатні викликати сумніви в автентичності національної валюти.
Що робити з грошима, які не прийняв термінал
Якщо виникла проблема з використанням апарату, необхідно звернутися у банківське відділення. Працівники фінустанов, на відміну від техніки, здатні розпізнати справжність готівки навіть неозброєним оком. Плюс НБУ затвердив вимоги до грошових одиниць: у разі наявності конкретних ознак касир зобов’язаний вилучити валюту для перевірки.
А за відсутності цих ознак обмінна чи розрахункова операція пройде без проблем. Незначні пошкодження на банкнотах не є причиною відмовити клієнту в обслуговуванні. Проте важливо, щоб збереглося принаймні 55% купюри, інакше замінити її не вийде.
Читайте також:
У Вінниці продовжили дистанційне навчання через спалах грипу
Рішенням Верховного Суду Староміське озеро у Вінниці повернули у власність громади