Шановна Наталія, основним завданням відділу оперативного реагування \"Цілодобова варта\" є прийом і забезпечення розгляду та оперативне вжиття відповідних заходів на звернення громадян. Водночас, деякі питання знаходяться за межами їхньої компетенції. Це багатоканальна лінія, на яку щодня надходять сотні дзвінків. Разом з тим, ми постійно підвищуємо якість роботи працівників «Цілодобової варти» і думаю, що при подальших зверненнях Ви в цьому переконаєтесь.