Здравствуйте, уважаемый Владимир Борисович! К Вам обращаются жильцы дома №42 по улице Литвиненко г. Винницы. Мы столкнулись с проблемой по оплате за теплоэнергию, работники коммунальной службы не смогли нам помочь разобраться в этом вопросе, поэтому мы вынуждены обратиться к Вам за помощью. В марте этого года жильцы нашего дома оплатили счет за тепло в квартирах намного больше, чем обычно, хотя мы знаем, что тарифы повышались и газа было израсходовано много. Мы поинтересовались в расчетном отделе по коммунальным платежам, почему так произошло, почему значительно увеличилась оплата за тепло. Нам ответили, что на нашем доме сейчас нет счетчика, он вышел из строя, поэтому оплату посчитали не по счетчику, а по тарифам. Также нам сказали, что если счетчик на нашем доме был установлен самими жильцами, а не коммунальной службой, тогда и ремонтировать его придется жильцам. За выяснением вопроса, кто устанавливал счетчик на наш дом, мы обратились к работникам теплосетей, но нас направили с этим вопросом снова в расчетный отдел по коммунальным платежам. В конце концов после звонка на горячую линию исполкома, и очередного звонка в расчетный отдел, нам ответили, что счетчик на наш дом был установлен коммунальной службой, но его отремонтируют или поставят новый только в том случае, если будут деньги. Нам сказали, что и за апрель нам придется платить не по счетчику. Получается, что если счетчик не установят сейчас, то и в апреле и в следующем отопительном сезоне мы вынуждены будем платить гораздо больше, чем по счетчику. Мы возмущены таким безответственным отношением коммунальных служб по данному вопросу. Почему этот вопрос с заменой или ремонтом счетчика не был решен своевременно и почему жильцы нашего дома должны теперь страдать по чьей-то халатности и переплачивать за коммунальные услуги? Мы и без этого повышения вынуждены с трудом собирать деньги на оплату коммунальных услуг, денег и так не хватает на жизнь. Многие из нас живут на мизерную пенсию и вынуждены ущемлять себя во многом. Мы считаем, что коммунальные службы должны выполнять свои прямые обязанности и просим Вашего содействии в решении данного вопроса. С ув., жильцы 252-х квартир дома №42 по ул. Литвиненко, г. Винница